Умови використання та надання послуг
Дата набуття чинності: 23 вересня 2026 року
Ці Умови використання регулюють порядок використання вебсайту frostflows.space та взаємодії користувачів із FrostFlow Service.
Використовуючи сайт, переглядаючи його сторінки або надсилаючи запит через доступні форми зв’язку, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами.
1. Загальні положення
FrostFlow Service — сервіс, який працює в Україні та надає інформацію й послуги, пов’язані з діагностикою та ремонтом холодильників і холодильного обладнання.
Сайт:
frostflows.space
Контактна електронна пошта:
Територія діяльності:
Україна, Хмельницький
2. Використання сайту
Користувач може використовувати сайт для:
- ознайомлення з послугами;
- отримання інформації про ремонт холодильників;
- надсилання запитів;
- звернення до FrostFlow Service;
- отримання контактної інформації.
Користувач зобов’язується не використовувати сайт для незаконних цілей, поширення шкідливого програмного забезпечення, спаму, шахрайства або спроб отримати несанкціонований доступ до систем сайту.
3. Інформація про послуги
Інформація на сайті призначена для загального ознайомлення.
Опис несправності холодильника через форму або електронну пошту не замінює фактичну технічну діагностику обладнання.
Характер, обсяг і спосіб виконання ремонтних робіт можуть залежати від:
- моделі холодильника;
- року його виготовлення;
- характеру несправності;
- технічного стану;
- доступності необхідних комплектуючих;
- результатів діагностики.
4. Запити користувачів
Надсилання форми на сайті або повідомлення на електронну пошту не означає автоматичного укладення договору на виконання ремонтних робіт.
Після отримання звернення FrostFlow Service може зв’язатися з користувачем для уточнення:
- контактних даних;
- моделі обладнання;
- характеру несправності;
- бажаного часу звернення;
- інших деталей, необхідних для подальшої організації послуги.
5. Вартість послуг
Вартість ремонтних робіт може залежати від результатів діагностики, складності несправності, необхідності заміни компонентів та інших фактичних обставин.
Будь-яка орієнтовна інформація про вартість, наведена на сайті або повідомлена під час первинного спілкування, не повинна розглядатися як остаточна ціна, якщо інше прямо не погоджено сторонами.
6. Діагностика
Діагностика використовується для визначення можливого джерела несправності.
Результати попередньої консультації можуть змінитися після безпосередньої перевірки холодильника.
Користувач повинен повідомляти відому йому достовірну інформацію про стан обладнання та раніше виконані ремонтні роботи, якщо це може мати значення для діагностики.
7. Запасні частини та комплектуючі
У разі необхідності заміни компонентів конкретний перелік деталей залежить від моделі холодильника та результатів діагностики.
Строк виконання робіт може залежати від наявності відповідних комплектуючих.
Якщо необхідна деталь тимчасово недоступна, строк ремонту може бути узгоджений окремо.
8. Обов’язки користувача
Користувач погоджується:
- надавати достовірну контактну інформацію;
- не передавати через форми сайту конфіденційні дані, які не потрібні для звернення;
- не використовувати сайт із незаконною метою;
- не здійснювати спроб несанкціонованого доступу до сайту;
- не поширювати шкідливий код;
- поважати права інтелектуальної власності.
9. Інтелектуальна власність
Матеріали сайту, включно з текстами, дизайном, графічними елементами, логотипом, назвою FrostFlow Service та іншими матеріалами, можуть бути захищені законодавством про інтелектуальну власність.
Забороняється копіювати, відтворювати, змінювати або поширювати матеріали сайту в комерційних цілях без відповідного дозволу, якщо інше не передбачено законом.
10. Сторонні сервіси
Сайт може використовувати сторонні сервіси для:
- хостингу;
- аналітики;
- статистики;
- реклами;
- карт;
- електронної пошти;
- технічного забезпечення.
Робота таких сервісів може регулюватися їхніми власними умовами використання та політиками конфіденційності.
11. Посилання на сторонні сайти
FrostFlow Service може розміщувати посилання на сторонні вебресурси.
Ми не гарантуємо доступність, точність або безпеку інформації на сторонніх ресурсах та не контролюємо їхні правила обробки даних.
12. Обмеження відповідальності
FrostFlow Service прагне підтримувати актуальність та коректність інформації на сайті, однак не гарантує, що весь контент завжди буде повністю актуальним або не міститиме технічних помилок.
Інформація на сайті не повинна розглядатися як гарантія конкретного результату ремонту без урахування фактичного технічного стану обладнання.
Результат ремонтних робіт може залежати від конструкції холодильника, віку обладнання, попередніх ремонтів, стану деталей та інших факторів.
13. Доступність сайту
Ми прагнемо забезпечувати стабільну роботу сайту, але окремі сторінки або функції можуть бути тимчасово недоступними через:
- технічне обслуговування;
- оновлення;
- несправності хостингу;
- проблеми з мережею;
- дії сторонніх постачальників;
- інші технічні обставини.
14. Конфіденційність
Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності FrostFlow Service.
Користувач може ознайомитися з нею на окремій сторінці сайту.
15. Реклама та сторонні технології
FrostFlow Service може використовувати рекламні та аналітичні інструменти для просування своїх послуг і вимірювання ефективності сайту.
Такі інструменти можуть використовувати cookie або інші технології відповідно до налаштувань та політик відповідних постачальників.
Google Ads має окремі вимоги щодо збору та використання даних користувачів, яких рекламодавці повинні дотримуватися.
16. Зміни до Умов
FrostFlow Service може оновлювати ці Умови у разі зміни законодавства, функціональності сайту, послуг або інших умов роботи.
Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено безпосередньо в оновленому документі.
17. Застосовне законодавство
Ці Умови регулюються законодавством України в частині, що застосовується до відповідних правовідносин.
Спори та розбіжності вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
18. Контактна інформація
З питань щодо цих Умов або послуг FrostFlow Service:
FrostFlow Service
Україна, Хмельницький
Email: info@frostflows.space
Сайт: frostflows.space
Дата оновлення: 23 вересня 2026 року